Politika e Kthimit dhe Rimbursimit

Në RITUAL Beauty duam që blerja online të jetë sa më e qartë dhe e sigurt.

Për porositë e kryera online, klienti ka të drejtë të kërkojë kthimin e një produkti të pranueshëm brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë, në përputhje me legjislacionin shqiptar për mbrojtjen e konsumatorit.

Produkti që kthehet duhet të jetë i papërdorur, i padëmtuar dhe, kur aplikohet, në paketimin e tij origjinal.

Për arsye të mbrojtjes së shëndetit dhe higjienës, produktet e vulosura që nuk janë të përshtatshme për kthim pasi janë hapur nuk mund të kthehen pasi vula ose paketimi mbrojtës është hapur. Kjo mund të përfshijë produkte kozmetike, kujdes personal, kujdes intim dhe produkte të tjera higjienike.

Shpenzimet e transportit të kthimit mbulohen nga klienti.

Nëse produkti ka mbërritur i dëmtuar, është i gabuar ose ka një problem që ekzistonte në momentin e dorëzimit, ju lutemi na kontaktoni sa më shpejt. Raste të tilla trajtohen veçmas dhe nuk konsiderohen kthim i zakonshëm për ndryshim mendjeje.

Për të kërkuar një kthim, na kontaktoni në:

E-mail: [email protected]
Telefon: +355 68 605 0403

Ju lutemi përfshini numrin e porosisë, emrin dhe produktin që dëshironi të ktheni.

Pas marrjes dhe kontrollit të produktit të kthyer, RITUAL Beauty do të konfirmojë pranimin e kthimit dhe mënyrën e rimbursimit.